В статье описаны 8 правил, которые помогут вам удержать клиентов и быть конкурентоспособными в сфере услуг. Среди них: не обещать слишком много, занимать четкую позицию на рынке, работать быстрее и лучше, следить за конкурентами и выполнять свои обещания клиентам.